Realizamos cambios cuando el producto presenta una falla de funcionamiento, defecto o inconveniente de fabricación.
Por razones de higiene y seguridad, no realizamos cambios voluntarios de productos de uso íntimo por elección, preferencia o cambio de opinión, salvo que corresponda por una falla, defecto o problema de fabricación.
Si detectás una falla o defecto, comunicate con nosotros por WhatsApp indicando tu número de pedido y contándonos cuál es el inconveniente. Conservá el producto, su empaque y los accesorios incluidos hasta que podamos revisar tu caso.
Las solicitudes relacionadas con productos defectuosos o con problemas de fabricación serán evaluadas de acuerdo con las condiciones de garantía y la normativa de protección al consumidor aplicable.
